Pagamenti
⦿ Bonifico bancario - Sepa Credit Transfer
Intestazione: "Costumi di Scena - Divina Umbria"
Istituto: Banco di Desio e della Brianza
IBAN: IT87W0344002811000000488200
BIC/SWIFT: BDBDIT22
⦿ Carte di credito - Paypal - Nexi, XPay per pagamenti sicuri con più di 30 metodi diversi e da tutti i dispositivi (pc, smartphone, tablet e smartTV) e tramite link via email - Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Postepay, Google Pay, Apple Pay;
Attenzione: nuova direttiva EU – Strong Customer Authentication (SCA)
Verifica che la tua carta di credito sia abilitata all'autenticazione a più fattori, così come previsto dalla direttiva UE sulla sicurezza dei pagamenti elettronici (PSD2) all'interno dell’Unione Europea. È possibile effettuare il pagamento in EUR (€) tramite carte di credito VISA, Maestro, MasterCard, American Express e Postepay, attraverso connessione sicura e criptata con i server dell'istituto di credito situati in Italia, che garantiscono un'elevata sicurezza nelle transazioni on-line.
Spedizioni e consegna
Tempi di consegna: entro 7 giorni dalla conferma dell'ordine online; le realizzazioni su misura hanno un tempo medio di allestimento di 10/15 giorni.
Imballo: custodia per abiti standard, collocata in cartone da imballo.
Spedizione: GRATUITA IN TUTTA ITALIA, con corriere espresso assicurato. Per l'estero è previsto un rimborso spese, la cui somma è specificata nel carrello in base al peso e luogo di destinazione. La consegna è preannunciata da una E-Mail contenente il numero della lettera di vettura, che consente al cliente di monitorare il tragitto attraverso il servizio di tracking on-line. 
Al momento della consegna della merce da parte del corriere e prima di firmare il documento di accompagnamento, è necessario controllare che l'imballo risulti integro e che il nastro adesivo utilizzato per la chiusura del collo non sia manomesso.
Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.
Il mancato ritiro entro 15 (quindici) giorni dalla data di consegna concordata, provocherà la perdita della disponibilità del bene.
COSTUMI DI SCENA ® spedisce in tutto il mondo:
Diritto di recesso (D.Lgs. n° 21/2014)
DIVINA UMBRIA recepisce il D.Lgs. N° 206/2005 (Codice del consumo) relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, modificato con D.Lgs. n° 21/2014 attuativo della direttiva EU 2011/83, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, di una email a info@divinaumbria.it
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso (paypal, bonifico).
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, entro 14 giorni dal recesso, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
Esclusioni:
Il diritto di recesso non si applica alle seguenti categorie di prodotti indicate nell'art. 55 comma 2:
c) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Tuttavia, entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna, il cliente può richiedere di far apportare delle piccole modifiche, sostenendo unicamente le spese di restituzione.
Le modifiche apportate consistono in accorciamenti e restringimenti, ma non nello stravolgimento dei modelli o variazione di tessuti già indicati nell'ordine. La comunicazione deve essere inoltrata mediante messaggio di posta elettonica (info@divinaumbria.it) ed attendere l'autorizzazione alla restituzione, presso l'indirizzo comunicato.
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I dati conferiti nei moduli di "richiesta informazioni", "conferma ordine" ed in qualsiasi altro messaggio di posta elettronica o telefax, sono utilizzati per fornire informazioni tecniche e commerciali, formulare preventivi e vendere i nostri prodotti.
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